プライバシーポリシー

イフアスク株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する案件・請求管理サービス「Flowly」（以下「本サービス」といいます）および本サービスのWebサイト（以下「本サイト」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（基本方針）

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、次の情報を取得します。

1. お問い合わせ・資料請求時に入力いただく情報 会社名、部署名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容など

2. 本サービスのご契約・ご利用時に登録いただく情報 契約者の会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、請求先情報、利用者アカウントの氏名・メールアドレスなど

3. 本サービスの利用に伴い記録される情報 ログイン履歴、操作履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、AI機能の実行履歴など

4. Cookie等により取得する情報 本サイトの閲覧履歴、アクセス日時、参照元など（第8条で詳しく説明します）

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運用、保守、本人確認のため

2. お問い合わせ・資料請求への対応、ご案内のため

3. 料金の請求、お支払いの確認のため

4. 本サービスに関するお知らせ、仕様変更、メンテナンス情報などのご連絡のため

5. 不正利用の防止、セキュリティの確保のため

6. 本サービスの改善、新機能の開発、利用状況の分析のため（個人を特定しない統計情報として利用します）

7. 利用規約に違反する行為への対応のため

8. 上記の目的に付随する目的のため

第4条（お客様が本サービスに登録するデータの取扱い）

1. 本サービスでは、お客様（契約者）が取引先の担当者名、連絡先、書類などの情報（以下「顧客データ」といいます）を登録・管理します。

2. 当社は、顧客データを、お客様から本サービスの提供のために預かるものとして取り扱い、本サービスの提供、保守、障害対応、およびお客様から依頼された対応以外の目的では利用しません。

3. 顧客データは契約企業ごとに分けて管理し、他の契約企業が閲覧・利用できない設計としています。

4. 顧客データに含まれる個人情報を本サービスに登録するにあたっては、お客様ご自身の責任で、本人への通知や同意の取得など、法令上必要な対応を行ってください。

第5条（AI機能における情報の取扱い）

本サービスのAI機能で処理する情報は、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱い、第4条（お客様が本サービスに登録するデータの取扱い）および第7条（業務委託）に従って適切に管理します。

第6条（第三者提供）

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき

4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

第7条（業務委託）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、委託契約において安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項を定め、必要かつ適切な監督を行います。

2. 当社は、クラウドサービスの利用やAI機能の提供に伴い、外国にある委託先に個人データを提供することがあります。この場合、委託先との間で、個人情報保護法と同等の義務を課す契約を締結するなどの措置（基準適合体制）を継続的に講じます。これらの措置の内容については、第12条の窓口までお問い合わせください。

第8条（Cookie・アクセス解析ツール）

1. 本サイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のため、Cookieを使用しています。

2. 本サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使って個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。詳しくは、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。 【要確認：GA4などの解析ツールを本サイトに入れるかどうか。入れない場合はこの項を削除】

3. ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、本サービスの一部機能（ログイン状態の保持など）が利用できなくなる場合があります。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。具体的な内容については、第12条の窓口までお問い合わせください

第10条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

1. ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます）の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

2. 開示等の請求は、第12条の窓口までご連絡ください。

3. 【要確認】開示等の請求にかかる手数料：無料／1件あたり◯円

4. 顧客データに含まれる個人情報（お客様の取引先の担当者情報など）については、当社はお客様から預かっている立場のため、開示等のご請求はまずお客様（契約者）にお問い合わせください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正や本サービスの変更に合わせて、本ポリシーを変更することがあります。

2. 変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サイトまたは本サービス上でお知らせします。

第12条（事業者情報・お問い合わせ窓口）

事業者名：イフアスク株式会社
住所：東京都渋谷区円山町13-16 BNKビル4階

制定日：2026年10月16日